Política de Privacidade
A Ama Store, pessoa jurídica de direito privado, com sede Rua Diego Leiva - Vila Dona Augusta - São Paulo-SP, leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança dos dados de todos os clientes, parceiros e usuários do site https://amaeama.com.br/
Coleta de Informações: Coletamos dados como nome, e-mail, CPF, telefone, endereço de entrega e informações de pagamento para processar pedidos e melhorar a experiência do usuário.
Uso das Informações: As informações são usadas apenas para finalidades relacionadas às compras, comunicação e marketing, com consentimento do usuário.
Proteção de Dados: Seguimos a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/18) e adotamos medidas de segurança para proteger seus dados.
Compartilhamento: Não vendemos ou alugamos dados pessoais. O compartilhamento só ocorre com empresas de pagamento e transporte para finalização do pedido.
Direitos do Titular: O cliente pode solicitar alteração, exclusão ou cópia dos seus dados pelo e-mail: suporte: [email protected]
Política de troca e devolução
A Ama Store segue o Código de Defesa do Consumidor (CDC) para garantir a satisfação dos clientes.
Prazo de Arrependimento: Compras realizadas pelo site podem ser devolvidas em até 7 dias corridos após o recebimento, sem custo para o cliente.
Produtos com Defeito: O cliente tem até 30 dias para solicitar troca ou devolução de produtos com defeito de fabricação.
Condições para Troca: Produtos devem estar lacrados e sem sinais de uso. Maquiagens abertas e testadas não podem ser devolvidas por questões de higiene, exceto em casos de defeito.
Como Solicitar: Entre em contato pelo e-mail: [email protected] ou WhatsApp: +55 11 992 486 240 informando o número do pedido e motivo da devolução.
Política de entrega e frete
Prazos: As entregas são realizadas em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento, podendo variar de acordo com a região e opção de envio.
Frete: O valor do frete é calculado no checkout com base no CEP do cliente.
Atrasos: Em caso de atraso, o cliente será notificado e poderá solicitar cancelamento do pedido com reembolso integral.
Responsabilidade: Confira sempre o endereço informado no momento da compra.
Política de pagamento e reembolso
Formas de Pagamento: Aceitamos cartões de crédito, PIX e boleto bancário.
Estorno: Reembolsos serão realizados pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra, em até 30 dias úteis após a aprovação da devolução.
Parcelamento: Compras no cartão podem ser parceladas em até 6 vezes, (juros informados no momento do checkout).
Termos e condições de uso
Uso do Site: O cliente compromete-se a fornecer informações verdadeiras no momento da compra e a utilizar o site de forma ética.
Direitos Autorais: Alguns conteúdos do site (imagens, textos e marcas) é de propriedade da Ama Store e não pode ser utilizado sem autorização.
Responsabilidade: A loja não se responsabiliza por danos causados por uso indevido dos produtos. Sempre siga as instruções de uso e conservação.
Alterações: A Ama Store reserva-se o direito de alterar estas políticas a qualquer momento, sem aviso prévio.
